天猫超市竟出售过期霉变食品 孕妇投诉仅获优惠券未见卖家受罚

　　天猫双11食品类优惠力度逐年增大，使得不少资深“吃货”在双11囤货。可是，最近有网友爆出，她在天猫超市买的椰丝球竟然是发霉的。

 

　　2017年11月6日，微博博主liy0710正在微博控诉，其在天猫超市购入一些食品后，并未细致检查，谁知吃到其中一盒椰丝球时，经同事提醒才发现还在质保期内的椰丝球居然发霉了！

 

 

　　经过图片，明显看出该盒椰丝球的生产日期为2017年8月4日，保质期为180天，而博主的爆料日期在11月6日。由此可见，明明还在保质期的椰丝球却出现了发霉变质，是本身产品质量造假的问题，

 

　

 

　　黄黄的椰丝球表面长了一层霉斑

 

　　

 

　　经检查后发现，该椰丝球尚在保质期内

 

　　该博主表示自己是一名孕妇，为了胎儿平时特别注重饮食的安全和健康。这次竟然在不知情的情况下吃掉了一整盒的椰丝球，作为一名母亲，不禁后怕及愤怒。当她向天猫超市的客服沟通时，谁知，天猫客服只是让消费者退款，在消费者坚持下，才追加了优惠券补偿的答复，丝毫没有对消费者的同理心，认真反思对消费者的时间金钱甚至健康所造成的影响，并做出诚恳道歉的决定。要知道，对于孕妇来说，吃坏东西是会导致流产的。

 

　　

 

　　

 

　　图为博主与天猫客服的沟通截图

 

　　根据14年版《消费者权益法》中规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为商品价款或服务费用的3倍。赔偿金额不足500元的，应按500元赔偿“。

 

　　说好的严把商品关呢？在商品质量不合格的情况下，又如何能保证让消费者体验到放心与便利呢？天猫超市对商品本身存在的质量问题视而不见，在出现食品变质事件后，也没有合理解决此情况，未严格按照规定进行赔偿，导致出现消费者维权难的问题。

 

　　天猫超市逃避事实的行为实在让消费者感到寒心，同时不由得产生质疑，天猫是否其他产品也存在质量问题只是因为未被发现呢？在法律如此健全的当今社会，这种坑害消费者的行为必将受到制裁。也希望各位网友在天猫双11购物时切莫冲动，看准日期再下手。