“隔壁老王”没买流量还比你强，为什么这些福利BD不给你？

餐饮门店有100种死法，死于物业、死于房东、死于隔壁老王、死于厨师搞上老板娘……花样繁多各有各的苦衷；

但线上外卖只有一种死法，平台不让上线，平台提点要命，平台把你下了……千算万算命都在平台手里……

而外卖平台的BD（商务拓展）就是平台和商家的连接，其地位相当于外卖村的村支书、商场选铺的招商经理……

BD掌权的时候，可谓“一手遮天”

刚开始的时候，外卖平台给了BD极大的权限，BD对商家的掌控度极强，基本上是“一手遮天”的地步。

一是可以随时下线商家、下掉补贴、缩范围、置休，高校BD甚至可以直接调动排名；

二是商家上线后，“一店多开”审核都是BD说了算。

BD可以对所负责商圈内客情较好的商家补贴，金额不限 ，只要商圈总体补贴率不超就可以。

据某平台的一位BD人员透露，这些权限可调节空间很大，所以会和商家有“私下往来” 。

关于“私下往来”，一方面象征着BD与商家“亲如手足”、关系密切；另一方面也有“要想从此过，留下买路财”式个案发生的可能性。

随着平台日渐完善，知名度提高，逐渐不再需要BD去做“地推”，商家通过平台可自行注册，BD的权限被不断缩小。

但广告资源（如用户端上方的banner）、置休、提点、补贴等权限仍在BD的操控范围之内。

这样和BD相处，才能拿到平台好处  

将欲取之，必先予之。  

想得到BD手上的资源之前，先想想如何帮BD完成他们的KPI。

BD的KPI考核指标包括交易额完成率，新签商家，非异率，商家补贴率。  这些指标有商家的福利点、也有雷区（敲黑板了）  。

把自己对号入座到BD的KPI里  

某平台BD小王表示，“每天要接听跟多电话，接到耳朵疼”，相比狂轰滥炸的电话，他更倾向于回复微信。

BD圈内流传着吐槽：

“做BD要懂财务帮商家算账，要懂运营帮商家策划，懂美工帮商家传图片，懂客服随时接听商家电话，懂配送协调商家与配送站，懂管理带领兼职贴黑广与竞对拼物料，懂……既有商圈财神爷的美誉，又可能随时会接到商家大骂的电话。”

当商家能把自己对号入座到BD的KPI中，上面的技能就是为你量身学习的。

聚福居上线之初，BD不仅帮着做活动、给补贴，甚至做图、上传这些活都包了。而这都源于聚福居拥有众多的铁粉，一上线就是“万单俱乐部”的一员。

这个雷区不要踩  

非异率是BD和商场争执最多的地方，占BD绩效评比的10%-20%，甚至翻倍，直接影响到BD的工资。

非异率指的是非顾客原因异常订单数占总订单数的比例，比如商家拒单、配送延迟等。  

小王回忆说：“有一次看到异常订单，我立刻给商家打电话说别拒单，跟顾客协商，让顾客方取消订单，而且不要选“配送原因”，否则配送站那边直接就扣掉几百块钱。但是商家因为忙，脾气不太好，就开骂了，我一气之下给他置休了一年。 ”

这样的情景，BD会大力扶持  

在“敌强我弱”的情况下，BD会重点扶持。  

所谓“敌强我弱”有两种情况：

第一种是看同一个商户在不同平台的表现，如果在竞对平台上销量更好，BD就会通过做大活动（说服商家出一部分，平台补贴一部分），把商家从竞对平台上拉过来。

第二种是指同品类同商圈、但不同BD带领的不同商家，弱的一方会大力扶持自己手下的品类以争夺商圈的冠军。

减少提点要这样谈

在BD身上，外卖老板们无外乎想得到三样东西：少提点、多补贴、高排名。

提点这回事，3分靠实力，7分看地域，还有90分，就看跟BD的关系了。  

招数一  

不怕没实力，就怕没底气，告诉BD“我这个绝对卖得好！”

悄悄告诉你，靠这句台词拿到优惠的商家并不在少数。

招数二  

资源整合，代表众多外卖老板的利益一起谈。  

在常州做“外卖共享厨房”的一位老板，将很多外卖集中到一处地点，将平台的提点谈判到13个点，比当地普通的提点少了5个点左右。

西南地区的餐盈动力运营了60多家外卖，资源的整合使其拿到了平台给出的免费banner。

主动给的补贴接不接？  

活动补贴率也是影响BD的KPI的重要因素，因此某些区域会要求上线的商家必须要做“满20减10”之类的活动。

但是郭家大院创始人郭才宝表示，做满减一定要悠着点：“这是一种绑架式的补贴 ，我们之前做满20减12，平台全贴，后来就变成贴8块，再后来2块，最后一点也不贴了。”

BD达到KPI之后，可能就不再管商家了，BD宠起来的消费者，后面还是要商家来哄。

正是出于这样的考虑，蔬小盒的创始人张笑松拒绝了BD主动给的补贴。

吃饭 睡觉 发红包,BD到底吃哪一套？

一个炸鸡小店的老板曾告诉外卖君，他跟BD经常在一块吃饭聊天 ，BD就告诉了他很多平台上的小秘诀，如出品跟不上的时候，可以下掉出品难的“特定产品”，而无需关店等。

销量上不去的时候，BD比他还着急，一起通宵研究后台数据。

郭家大院则是为BD提供了存放物料  （BD定期会有物料补贴，发放给客情好的商家） 的地方 ，方便了BD，也方便了有活动时，BD可以第一时间告知并帮忙争取。

而BD表示，商家为了笼络他们，“请客，发红包，购物卡，送东西，吃饭不要钱”各种花样都使过。

但是现在平台监管严格，规定“和商家不得有超过100元的往来”，所以还是“吃饭打折”最好使，其他的“不敢收”。