餐厅火锅现苍蝇被诉 消费者要求十倍赔偿

    邓先生和朋友聚餐时，在火锅中发现两只苍蝇，他于是起诉餐厅要求十倍赔偿。近日，丰台法院开庭审理了此案。    邓先生起诉称，今年6月15日，他和朋友在一家餐厅用餐，点了全家福火锅等共计216元。进餐过程中，邓先生发现羊蝎子火锅里竟然有两只苍蝇。邓先生说，他和餐厅交涉，餐厅管理人员称夏天苍蝇多不可避免。他立即报警，民警到现场后，餐厅承认他们提供的火锅中有苍蝇。邓先生要求餐厅十倍赔偿餐费遭到拒绝。为了维护自己的权益，邓先生起诉要求餐厅向他书面赔礼道歉、支付十倍赔偿金2160元、精神抚慰金2000元。    法庭上，餐厅辩称，邓先生当天确实在他们那里就餐，火锅里面确实出现了苍蝇。但是，苍蝇从哪来的并不确定，有可能是人为的，与餐厅无关。事发后，餐厅积极与邓先生协商，但是未达成一致意见。餐厅表示愿意进行书面道歉，并支付1000元。    对此，邓先生称，他的成本支出已经超出1000元，不同意餐厅的赔偿意见。