那也就是说，该市民买到了比螃蟹还贵的橡皮筋，作为广受关注的网红超市，这自然比普通商超缺斤短两的现象更受关注。
于是，盒马鲜生创始人、CEO侯毅，在微头条回应了，并对所有门店提出了无绳销售和剪角称重两点要求，并称“就算全世界都这么卖，盒马也不能”。
那么成都的盒马鲜生门店情况怎么样呢？随后，封面新闻记者在盒马鲜生的成都莱蒙都会门店进行情况了解。
记者发现，该门店的螃蟹并未完全去橡皮筋，但也未见上海门店里出现的100多克重的粉色大橡皮筋，而是用两根绿色橡皮筋的分别捆绑着螃蟹的两个大钳。
而在波士顿龙虾的池子里，记者也发现了同样大小的粉红色橡皮筋，捆绑着龙虾的大钳。
该门店一位男性工作人员告诉记者，目前已经收到侯毅所提的无绳售卖和剪角称重的相关通知，不过成都门店一直不存在500克的橡皮筋，需捆绑的螃蟹、龙虾一直都用的如图中橡皮筋大小的橡皮筋捆绑的。
至于为何收到无绳销售后，螃蟹仍用橡皮筋捆绑着呢？该工作人员表示，这种橡皮筋净重约十来克，用橡皮筋捆绑大钳主要是出于顾客的安全考虑，称重的电子秤是“去皮”计算的，会减去包括橡皮筋、塑料包装袋共计12克的重量计算价格。
就螃蟹、龙虾等捆绑橡皮筋是否合理的问题，记者在现场采访了正在购买水产品的顾客刘女士，“我感觉螃蟹、龙虾的大钳子还是多危险的，捆一下是应该的，只要重量不计算，还是可以接受的。”
顾客郑先生也表示，“只要在称重时把袋子里的水倒干净，橡皮筋是没有大问题的。”
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