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超市发购到保质期内长霉紫薯 超市称将协商处理

  • 发布日期:2012-09-20 18:43
  • 有效期至:长期有效
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    市民白女士在超市发双榆树店购买了一盒用保鲜膜简单封装的紫薯,回到家后拆开发现已发霉长毛。她返回超市要求10倍赔偿并道歉,但超市只承诺退货。经过两次维权,昨天,超市终于道歉并表示愿与白女士进行协商。

    8月9日下午,白女士在超市发双榆树店,花10.03元购买了一盒用保鲜膜简单封装起来的紫薯。回到家后,发现其中一个紫薯底端已长出了白霉。她连忙查看生产日期,发现紫薯还在保质期内。事后,白女士赶紧拿着小票和紫薯返回超市理论,要求10倍赔偿并道歉。店家得知情况后,表示只愿意退货,其他要求拒绝。

    昨天,记者在白女士家看到了长霉的紫薯,另几个紫薯也有不同程度的霉斑,而包装上写的保质期为8月6日至8月13日。白女士透露,她已拨打了12315进行投诉,工作人员称会尽快处理。

    昨天上午,记者陪同白女士再次前往超市维权。值班经理解释称,用保鲜膜封装起来的紫薯,不可能每天重复打开检查,只采用抽检的方式,所以导致没有及时发现发霉的紫薯。但值班经理仍拒绝白女士的要求。

    昨天下午,超市发双榆树店客户部的陈女士回复道,超市将联合供货商同消费者于今日进行协商,尽快解决此事。截至记者发稿时,白女士来电称,超市工作人员已向她道歉。至于超市方提出的协商,她表示接受。

   

 
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